Eliminación de cuenta – Auxiliarte

En Auxiliarte, valoramos tu privacidad y el control que tienes sobre tu información personal. Si deseas eliminar tu cuenta, puedes hacerlo fácilmente siguiendo estos pasos.

¿Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta?

1. Abre la app Auxiliarte en tu dispositivo móvil.
2. Dirígete al menú de perfil o configuración.
3. Selecciona la opción "Eliminar cuenta".
4. Confirma tu decisión. La eliminación es permanente.

¿Qué datos se eliminarán?

Cuando se elimina una cuenta, se borran permanentemente los siguientes datos:

1. Datos personales (nombre, correo, teléfono).
2. Historial de solicitudes de grúa.
3. Información de ubicación asociada a los servicios.
4. Métodos de pago guardados (si aplica)

¿Qué datos se conservan y por cuánto tiempo?

Algunos datos pueden conservarse por motivos legales, administrativos o de seguridad:

1. Datos de facturación (hasta por 5 años, según normativa fiscal).
2. Registros de actividad anónimos para estadísticas internas (sin identificar al usuario).

Si necesitas ayuda adicional, también puedes contactarnos por correo electrónico a:

soporte@auxiliarte.mx