En esta sección podrás consultar nuestros Términos y Condiciones de uso. Aquí encontrarás información detallada sobre el funcionamiento de nuestra plataforma, las responsabilidades tanto del usuario como de la empresa, las reglas para el uso correcto de nuestros servicios, así como las limitaciones y alcances legales aplicables. Al utilizar esta página web y acceder a nuestros servicios, se entiende que aceptas y estás de acuerdo con lo aquí establecido.
A continuación te presentamos los términos que aplican al usar Auxiliarte, nuestra plataforma para solicitar asistencia vial en tu zona.
Se considera beneficiario al conductor del vehículo registrado en la plataforma de AUXILIARTE, el cual deberá contar con:
En caso de que el vehículo registrado en la plataforma de AUXILIARTE sufra alguna avería o percance vial que le impida moverse por su propio impulso, AUXILIARTE podrá ofrecer los siguientes servicios:
En caso de una necesidad de auxilio vial, el beneficiario deberá:
En caso de que el servicio solicitado sea considerado como servicio foráneo y este sujeto a condiciones especiales y costos adicionales, la plataforma desglosará dichos costos, los cuales el beneficiario deberá de aceptar y pagar, a través de la aplicación.
AUXILIARTE te pondrá en contacto con un proveedor de servicio especializado que te brinde el servicio de grúa de manera confiable, eficaz y segura. Este servicio lo podrás solicitar cuando el vehículo registrado en la plataforma no pueda circular por sus propios medios.
Cobertura del servicio:
En caso del envío de gasolina, AUXILIARTE mandará 10 litros de combustible sin costo para el beneficiario. En caso de requerir una cantidad mayor, el beneficiario deberá de pagar, a través de la aplicación, el excedente de los litros solicitados.